Про Почту России

В Интернете не утихают страсти по поводу бонуса, который получил Генеральный директор Почты России Дмитрий Страшнов. Внесу в эти дебаты и свои пять копеек, благо повод нарисовался самый подходящий — он еще раз наглядно проиллюстрирует работу этой самой почты матушки-России, которую возглавляет такой «успешный» менеджер.




Так получилось, что собираясь на Сахалин, забыла я свои любимые крючочки. Пробовала купить подобные в Москве или Южно-Сахалинске — бесполезно, там крючки с палец толщиной и одной-единственной фирмы GAMMA. Пришлось попросить дочь выслать мои. Посылка, точнее бандероль 1 класса, была отправлена 24 ноября.

Контрольные сроки доставки можно посмотреть на сайте pochta.ru. В моем случае Липецк-Москва — 4 дня, Москва-Южно-Сахалинск — 3 дня. Здесь к почте никаких претензий — через пять дней бандероль уже была на Сахалине.

Сроки доставки почтовых отправлений

И вот тут-то началось. Почти неделя понадобилась, чтобы бандероль добралась до Охи. Но и у нас не сильно спешат с доставкой — сегодня уже седьмое, а извещение я так и не получила. Придется записывать трек-номер и идти на почту. Правда, тут вопрос — куда именно? На сайте сказано, что бандероль находится в почтовом отделении с индексом 694499. Но дело в том, что в Охе нет такого почтового отделения!

адреса почтовых отделений г.Охи

Конечно, я найду свою бандероль. Правда, от одной мысли, что придется проторчать на почте часа полтора как минимум, становится не по себе. Но эффективного менеджера, получающего бонусы в 95 млн.рублей, похоже, подобные мелочи не волнуют. Да и государство, которое устанавливает такие бонусы в то время, когда рядовые работники получают зарплату 8-10 тысяч, тоже.

ИНТЕРНЕТ-ЛИКБЕЗ

P.S. Да, кстати, коль у нас зашла речь про Почту России, скину вам полезную ссылочку — здесь pochta.ru/tracking вы можете отслеживать свои письма, посылки, бандероли. Если зарегистрируетесь, то все сообщения о передвижениях вашего почтового отправления будут приходить на почтовый ящик. Очень удобно, попробуйте.

Улыбнись, покупатель!

Захожу на почту. Очередь — человек тридцать, каждый стоит у окна минут 7-10. Стою уже полчаса, обслужили только трёх человек. Передо мной стоит дед лет семидесяти. Внезапно он оборачивается и говорит:
— Когда я сюда пришёл, я был твоего возраста!
Вся очередь рухнула.

6 thoughts on “Про Почту России

  1. Здравствуйте. Я официальный представитель Почты России в социальных сетях. Вероятно, что индекс отделения в системе отслеживания отобразился по ошибке. Ваше отправление доставлено в отделение 694490 6 декабря. Вы можете обратиться туда для его получения, при себе необходимо иметь трек-номер либо извещение, а также паспорт.

    1. Уважаемый Дмитрий! Мне, конечно, приятно, что официальный представитель Почты России в социальных сетях так оперативно отреагировал на мой пост, только, уж извините, я и без вас вижу, какого числа моя бандероль пришла в почтовое отделение и знаю, как ее получить без извещения. Америки вы не открыли. А вот на вопрос — где извещение? — ответа нет. И на вопрос, что за косяки вылезают в вашей системе отслеживания, тоже.
      Я получила свою бандероль. Только потому. что у меня есть интернет и я умею им пользоваться. А как быть тем, у кого его нет? Ждать? А с какой стати? Разве не вы устанавливаете контрольные сроки?

      1. Для проведения служебной проверки по факту ненадлежащей доставки извещений Вы можете подать письменное заявление в почтовом отделении по месту доставки отправления или в почтамте по месту проживания. Трекинг является внутренним вспомогательным информативным инструментом, отправление может быть передано в доставку без отметки в системе отслеживания. В настоящее время достигается показатель внесения данных более 90%, постоянно ведутся работы по повышению результата.

      2. Да не буду я никакие заявления писать. Как работает ваш трекинг я вчера лично убедилась. Зашла на почту в седьмом часу вечера и глазам своим не поверила — очереди нет! У окошка стояла лишь одна девушка. Ну, думаю, сейчас быстренько получу свою бандероль. Ага, щаз. Девушка принесла кучу извещений, которые вытащила из своего почтового ящика. И оператор начала проверять. А сзади понемногу начала выстраиваться очередь. Меня добило, когда оператор вернулась с огромной пачкой извещений и начала вручную что-то там искать. Вот тут-то я поняла, что домой попаду не скоро. Смотрю, как девушка перелистывает эти извещения, и думаю, мы в каком веке живем? Зачем на почте компьютеры, зачем все эти сайты, позволяющие узнавать местонахождение почтового отправления?
        Понимаете, Дмитрий, дело ведь не в моей бандероли. Мне их не часто присылают, как-нибудь перебьюсь. Но ведь отвратительная работа Почты России наносит существенный урон интернет-бизнесу. Разве нет? Например, я бы с удовольствием покупала многие вещи в интернет-магазинах, но одна мысль, что надо будет идти на почту, отбивает все желание заниматься виртуальным шопингом.

  2. У нас другое государство. Про Российскую почту ничего не скажу. А сама сейчас бегаю на нашу Новую почту каждый день, получаю посылки из Китая. Назаказывала много всего. Вот они и приходят от разных поставщиков в разное время).

    1. Да то, что в разное время приходят, это не страшно. Страшно, когда приходится тратить свое время на стояние в очередях. Не знаю, как у вас, а у нас это проблема очень серьезная. Потому как почта взяла на себя столько функций, что уже не по рылу каравай.
      Вот на месте руководства Почтой России я бы удавилась со стыда за подобное:

      В почтовых отделениях торгуют дошираком

      И это не в какой-то деревне — в районном центре, столице нефтяников, как зачастую пафосно пишут о моем городе. Подобное — сплошь и рядом. В отпуске заходила в сельское почтовое отделение. Стоит компьютер — можете воспользоваться интернетом, круто, да? А рядом витрина с замороженным мясом, какие-то тапки, лопаты и прочая хрень.
      Вопрос к Почте России — они понятие имеют о целевых посетителях? Мы на почту за Дошираком идем или все же нам нужны почтовые услуги, которые, на мой взгдяд, должны оказываться качественно и быстро. Или я не права?

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *